Afin d’exercer pleinement sa mission de soutien au développement de la démocratie et ainsi à la diminution des diverses exclusions sociales, Communautique doit intervenir pour faire en sorte que le citoyen soit au centre des développements des dispositifs, meilleures pratiques et initiatives entrepreneuriales des technologies numériques. Ainsi, constatant le faible nombre d’espaces de création citoyenne à Montréal et inspiré par l’effervescence de ce secteur en Europe à travers les Living Lab, Communautique co-crée le Mandalab, un espace ouvert favorisant l’émergence, le développement et le réseautage de projets technologiques à finalité sociale, culturelle et économique. Pour ce faire, le Mandalab déploie depuis une expertise (espace, animation, méthodologie) en «culture ouverte et création de biens communs» fondée sur l’expérience européenne des Living Labs. Le Mandalab propose un modèle d’innovation citoyenne qui stimule la co-évolution entre innovation technologique et innovation sociale à travers un processus d’appropriation et d’expérimentation citoyenne des technologies numériques. Les processus d’émergence et d’incubation au Mandalab (mobilisation, captation, soutien à la créativité et à la capacité d’innovation des habitants) permettent de favoriser la promotion d’un entrepreneuriat créatif et responsable sur le territoire montréalais.